Pic Навигация
Pic Поиск
Pic Статистика

Pic

Наш общий дом

Как одно слово может разорить вас

Автор: Анастасия Милош
Источник: Zeitung «Aussiedlerbote»
Добавлено: 2025-01-13 11:50:36

+ - Размер шрифта

Телефонные мошенники охотятся за вашим «да».

Pic


Простое слово «да» в телефонном разговоре может обернуться серьезными финансовыми потерями. Специалист по кибербезопасности поделился историей о том, как даже опытный эксперт может стать жертвой телефонных мошенников — и не заметить этого. Он рассказал, как одно слово может разорить вас.

Звонок с незнакомого номера — обычное дело. Банальное «да» в ответ на вопрос оператора может стать ключом к вашему кошельку. Недавний случай из практики специалиста по безопасности буквально открывает глаза на хитрости телефонных манипуляторов.

И речь здесь даже не о профессиональных аферистах. Весь фокус провернул рядовой менеджер телекоммуникационной компании. Все началось с простого желания сменить оператора связи. Но тут-то и развернулась настоящая спецоперация по удержанию клиента.

В ход пошла целая батарея инструментов воздействия. Электронная почта пестрила заманчивыми предложениями, смартфон разрывался от SMS, а настойчивые звонки преследовали буквально по пятам. Казалось бы — что может быть проще расторжения договора, но не тут-то было. Для «формального подтверждения» потребовалось связаться с компанией.

Pic


И тут началось самое интересное. Виртуозно подготовленные специалисты колл-центра умудрились превратить процедуру расторжения в ее полную противоположность. Незаметно для самого абонента они трансформировали его отказ в согласие на продление услуг. Оператор так построил вопросы, что клиент на все отвечал «да», и сам не заметил, как четко и недвусмысленно подтвердил продление договора, что зафиксировала запись. Манипуляция удалась – но в итоге была раскрыта: клиент поднял шум и правда вышла наружу. В случае с мошенничеством последствия аналогичного несложного психологического трюка могут быть более печальными, а потери безвозвратными.

Как одно слово может разорить вас и как этого избежать

Эксперты предлагают простое, но эффективное решение — полностью исключить слово «да» из телефонных разговоров с незнакомцами. Вместо этого можно использовать нейтральное «угу» или «понятно».

Главные правила безопасности при телефонных разговорах:

● никогда не произносите слово «да»;

● не сообщайте личные данные;

● не передавайте информацию о банковских картах;

● ни при каких обстоятельствах не называйте пароли.


Эксперты предупреждают, что ни одна уважающая себя компания никогда не спросит ваш пароль по телефону.

Что делать, если вы все-таки попались?

● немедленно обратитесь в свой банк;

● напишите заявление в полицию;

● соберите все доказательства мошенничества (записи разговоров, SMS, электронные письма);

● обратитесь в общество защиты прав потребителей.


Будьте бдительны и не упрощайте жизнь мошенникам!

Источник: Zeitung «Aussiedlerbote»


Оглавление   |  Наверх


Все литературоведческие статьи, представленные на сайте litkafe.de, - авторские. При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Ваши отзывы, критические замечания и статьи посылайте по адресу: s_volga@litkafe.de

Pic Вход
Логин:

Пароль:


Запомнить меня
Pic На сайте
Гостей: 2
Пользователей: 0



Pic Погода
Работает под управлением WebCodePortalSystem v. 6.2.01. Copyright LitKafe © 2013

Страница сгенерирована за 0.019 сек..