Oberbank полностью отказывается от услуг банкоматов в Германии. Все 46 отделений банка прекращают выдачу наличных через аппараты.

Вслед за DKB: Oberbank убирает все банкоматы в Германии.

Вслед за DKB: Oberbank убирает все банкоматы в Германии, полностью отказавшись от наличного обслуживания в своих отделениях и переведя клиентов на cashback в супермаркетах.

Oberbank продолжает поэтапный отказ от банкоматов: уже с 31 июля они не работают, а физическое удаление аппаратов со всех точек запланировано на период до конца сентября.

Некоторые клиенты в шоке и даже уходят из банка, а банк пытается оправдаться.

Вслед за DKB: Oberbank убирает все банкоматы в Германии

Банк Oberbank работает в Германии через 46 отделений. Под сокращение попали банкоматы в филиалах, расположенных в 16 городах Баварии, например, во Фрайзинге, Оттобрунне и Регенсбурге. План банка — полностью убрать все аппараты до конца сентября.

Главная причина такого решения — банк хочет полностью переключиться на консультации для клиентов и цифровые услуги, а не обслуживать наличные деньги.

Как объяснила представительница банка, это шаг в ответ на то, как меняются привычки клиентов: люди стали меньше снимать денег в банкоматах, зато все чаще платят картами. Получается, Oberbank поступает так же, как и другой банк, DKB, который тоже навсегда закрыл все свои банкоматы в Германии.

Oberbank убирает все банкоматы в Германии: клиенты негодуют

Один из клиентов Oberbank, Штефан Ренг из города Унтершлейссхайм, очень недоволен. Он работает риэлтором и уже 15 лет пользуется услугами этого банка. Как пишет газета Abendzeitung, он крайне негативно отнесся к нововведению. «Какой смысл от банка, если я не могу получить свои же деньги?» — возмущается он.

Его также расстроило то, что банк не предупредил его об этом лично. Вместо этого в отделении просто висело объявление о том, что банкоматы убирают.

На листовке было написано, что теперь здесь нельзя ни снять, ни внести наличные. Сообщение гласило: «Банкомат прекращает работу и будет демонтирован».

Банк фокусируется на альтернативах банкоматам: магазины выдают наличные

В качестве альтернативы банк называет супермаркеты и онлайн-банкинг. Многие магазины предлагают эту услугу бесплатно.

Клиенты могут снимать наличные на кассах супермаркетов или полностью перейти на карточные платежи. Список показывает, в каких супермаркетах предлагается снятие наличных. На заправках также часто можно снять наличные при покупке.

Однако у альтернатив есть недостатки. Супермаркеты обычно выдают только небольшие суммы – часто максимум 200 евро.

Кроме того, клиентам обычно необходимо что-то купить. Крупные суммы становятся для посетителей банка менее доступными.

Онлайн-банкинг работает только для переводов, а не для получения наличных.

Затронуты все клиенты банка: по всей Германии исчезают банкоматы

Для клиентов не возникает дополнительных расходов. «Поскольку у нас не так много отделений в Германии, бесплатные транзакции у нас уже всегда были включены», – поясняет представитель банка.

Тем не менее, Штефан Ренг делает выводы и открывает счета в другом финансовом учреждении. Для него Oberbank больше не является подходящим банком.

Эта мера соответствует тренду. По всей Германии исчезают банкоматы. По данным Bundesbank, их осталось всего 49 750 – в 2019 году их было 58 400. В Sparkassen их число сократилось с 25 500 до 21 000. Народные и райффайзенбанки (Volks- und Raiffeisenbanken) сократили количество аппаратов с 18 100 до 14 700, пишет InFranken.

Источник: AusNews.de